ご利用規約

📄 パソコンサポートサービス利用規約

第1条（適用）
本規約は、当社が提供するパソコンサポートサービス（出張サポート・遠隔サポートを含む） に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス内容）
当社は以下のサービスを提供します。
・パソコンの設定・トラブル対応
・周辺機器の設置・設定
・ネットワーク（Wi-Fi・有線LAN）の構築・設定
・ソフトウェアのインストールおよび設定
・データ移行・バックアップ設定
・防犯カメラ設置
・お寺管理ソフト「沙羅」販売・インストール
・その他IT関連サポート

サービスは以下の方法で提供されます。
・出張サポート（訪問対応）
・遠隔サポート（インターネット経由）

第3条（料金および支払い）
・サービス料金は事前に提示された料金に基づきます。
・作業内容の追加・変更により料金が変動する場合があります。
・出張費・交通費が別途発生する場合があります。
・支払いは現金、振込、または当社指定の方法とします。

第4条（遠隔サポートについて）
・遠隔サポートは、専用ツールを利用して実施します。
・利用者の同意のもとでパソコンへ接続します。
・通信環境によりサービス品質が左右される場合があります。
・セキュリティには配慮しますが、完全な安全性を保証するものではありません。

第5条（データの取り扱い）
・当社は作業上必要な範囲でのみデータにアクセスします。
・データの消失・破損のリスクがあるため、事前バックアップは利用者の責任で行ってください。
・作業に伴うデータ損失について、当社は責任を負いかねる場合があります。

第6条（免責事項）
・ハードウェアの故障・経年劣化による不具合については保証いたしません。
・ウイルス感染や不正アクセス等による損害について、完全な防止を保証するものではありません。
・ソフトウェアの仕様変更や互換性問題による不具合について責任を負いません。
・作業結果について、特定の成果や効果を保証するものではありません。

第7条（サービスの制限・中断）
以下の場合、サービスを提供できない場合があります。
・法令に違反する内容の依頼
・不正アクセス・違法行為に関わる作業
・技術的に対応困難な場合
・利用者の協力が得られない場合

第8条（損害賠償の範囲および上限）
当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は当該損害について賠償責任を負うものとします。ただし、当社が負う損害賠償責任の範囲は、当該サービスに関して利用者が当社に支払った対価の総額を上限とします。
前項にかかわらず、当社は以下の損害について一切の責任を負いません。
・間接損害
・特別損害
・逸失利益
・データの消失・毀損による損害
・第三者からの請求に基づく損害
前各項の定めは、当社に故意または重過失がある場合には適用されないものとします。

第9条（キャンセル）
・予約のキャンセルは事前連絡をお願いします。
・当日キャンセルや無断キャンセルの場合、キャンセル料が発生する場合があります。

第10条（個人情報の取り扱い）
当社は取得した個人情報を適切に管理し、サービス提供および連絡目的以外には使用しません。

第11条（規約の変更）
本規約は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。

第12（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は当社所在地を管轄する裁判所を専属管轄とします。

附則
本規約は2026年3月1日より施行します。